Екак - Как? Какво? Къде? Защо?

На 15 март отбелязваме Световния ден на потребителите. На този ден преди 55 години за първи път са формулирани основните права на потребителите:

• Правото на безопасност.
• Правото на информация.
  
• Правото на избор.
• Правото да бъдеш чут.

През годините с развитието на икономиката, глобализацията, отварянето на границите на държавите и свободното движение на стоки и услуги, нараства и значението на потребителската защита.

Потребителите в Европейския съюз получават все повече права:

• правото на образование по въпроси, отнасящи се до защитата им;
• право на неподвеждаща реклама;
• право дефектните стоки да бъдат ремонтирани или заменени;
• право на договори без неравноправни клаузи;
• право за връщане на стоки, закупени от разстояние, в срок от 14 дни;
• право на безплатна помощ от Европейските потребителски центрове за проблеми с търговци в чужбина;
• правото на сдружаване.

Всички тези права и редица други са гарантирани за потребителите от Европейския съюз посредством развитието на нормативната база и действащи контролни органи. Тяхната реализация е подпомогната от усилията на неправителствени организации и браншови сдружения.

За първи път Световният ден на потребителите се отбелязва на 15 март 1983 г. и оттогава се превръща във важна дата за всички организации и институции, ангажирани със защита правата на потребителите.

Супер,обаче, тук ( България) доста неща не са достигнали желаното ниво, вместо да се подобряват, нещата все по-лоши стават за потребителя...
Имам пресен пример,пазарих си от OLX една фрезичка, след дълги уточнявания кое как е, и най-вече дали работи, въпросната ''търговка'' ми изпратила изгоряла машина...
След ''благословии" по телф. и я върнах,е не я взех от Еконт, но трябваше да заплатя 10 лв. куриерски услуги...
Ся, кой и с какво е виновен....
OLX нямат система за проследяване и недопускане на некоректни търговци, въпросната ''търговка'' има доста обяви, вероятно си е платила,но и сайта няма опция за сигнали.....

Еконт, те си искат парите, не ги интересува кой и какво праща...

Остава АЗ, че се предоверявам на гола дума....

Последно тая ''търговка'' обеща,че ще ми изпрати здрава фреза за нейна сметка, за сега все още няма нищо изпратено, ще изчакам няколко дни и ще ВИ дам всичките й координати,ако пак ме върже,поне да не изгори някой колега...., а може да стане чудо и да излезе сериозна....

Нищо ,ти пак и дай координатите.На теб може да прати втора от кумова срама,яко познава думата срам де.но друг може да "изгори" най-малко с куриерските.

_________________
От наръчника на младия майстор: Когато вече нищо друго не помага, седни и прочети инструкциите.

Прав си Приятелю, мислех да и дам шанс,но.....

https://www.olx.bg/ad/oberfreza-black-d ... 6jdIE.html

На всяка обява в OLX има "докладвай за нередност" ...
Няколко пъти съм писал за некоректни обяви, вземат мерки.

_________________
Sex - едва ли. Just Cavalli!

Нямаше ли опция за преглед на пратката? Като не работи, просто не я вземаш. Обръщаш се и тръгваш. В Еконт няма как насила да ти вземат парите. Така некоректният търговец си поема разходите за куриера и в двете посоки. Когато знаят, че продават менте, направо отказват връщане и си поемат само куриера до тебе. Куриерите изхвърлят пратката.
Дали я изхвърлят, вече е друг въпрос.


Имаше един измамник, който работеше по тази схема. Изкупуваше или направо приемаше като подарък стари радиоапарати, като поемаше куриера. След това обаче, не си взимаше пратката. Изпращачът предпочиташе да се унищожи пратката, отколкото да плаща куриера и в двете посоки. Измамникът вероятно играеше партия с офиса на куриера, които вместо да унищожат пратката му я даваха.

Не знам какъв е реда, до сега не съм срещал такъв проблем,а в Еконт ме познават добре....
Добре ще е някой който е на ясно с нещата да обясни,за да няма и други изгорели,ай тая пратка беше с доставка 5-6 лв и за връщане пак толкова, но ако е нещо по-голямо и тежко....., но не вярвам да се навият да ти я покажат без да платиш доставката.....
Стефко, то си има опция докладвай за нередност,но е-

Спам
Грешна категория
Забранен артикул или услуга
Oбявата не е актуална

няма негодна. изгоряла,не отговаряща на уговорената и т.н.
няма докладвай за некоректен търговец...

п.п. Абе доста ми е далечко, иначе лично щях да й върна боклука на тая .....

Илчо, никой не е казал, че в посочените категории не можеш да пишеш коментар. Няколко пъти съм писал за машини, които не са маркови, но се предлагат за такива.

_________________
Sex - едва ли. Just Cavalli!

Илчо, тия зелените са точно от тези, за които ти казвах по телефона - за 6 мм опашка на фрезера. Не ти трябва.

Илчо, досега никога не са ми искали никакви пари, докато не видя и одобря пратката. Ако не ми хареса, връщам пратката. Засега съм връщал само едни вентилатори, защото още преди да пристигнат при мен, се оказа че не са това което ми трябва. Тогава връщането беше за моя сметка, защото и двамата бяхме еднакво виновни, че не се разбрахме предварително. Засега всички останали са били коректни, но пък и аз задавам много въпроси преди да ми изпратят нещо.

Когато си поръчвам дрехи и обувки, тогава куриера и в двете посоки си е за моя сметка.

В твоя случай обаче, ти си получил нещо, което не отговаря на предварителните ви уговорки. С други думи си бил излъган. В такъв случай куриера в двете посоки, е логично да бъде поет от виновника.

При самото изпращане, изпращачът има няколко опции при използването на услугата прегледай преди да платиш.

• Да платиш куриерската услуга и наложения платеж след като видиш стоката. Ако стоката не ти хареса, не плащаш нищо.
  
• Да платиш само доставката до тебе. След като видиш стоката, ако ти хареса, плащаш и наложения платеж. Ако не ти хареса, я връщаш и не плащаш нищо друго. Изпращача дава указания на куриерите какво да правят със стоката, да му я върнат, да я пратят на друг или да я изхвърлят.
  
• Да платиш предварително куриера и в двете посоки. Ако стоката ти хареса, при плащането на наложения платеж, ти приспадат обратния курс. Ако стоката не ти хареса, не доплащаш нищо, но и не ти връщат нищо.

Сега вече имаш обица на ухото, да изискваш първия вариант, когато ти изпращат нещо от някакъв Продавалник. Ако откажат този вариант, трябва да ти светне лампичката, че има нещо нередно. Ако са сигурни в това което ти изпращат, не би трябвало да имат нищо против.

Дори да са го пратили по някой от другите два варианта, винаги могат да го променят, като отида в офиса и си платят куриерската услуга в твоята посока. Ако не го направят, така или иначе ще трябва да платят куриера и в двете посоки, но без никакъв шанс за продажба.